Blogue de carrière
La préparation d’une entrevue peut être un processus stressant. Si vous le faites, faites-le bien : cette préparation pourrait influer énormément sur votre rendement en entrevue. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à réussir votre prochaine entrevue.
Anticipez les questions
Relisez l’offre d’emploi mot à mot et soulignez les mots clés. Relevez les compétences clés que l’employeur recherche, puis énumérez vos qualités qui correspondent aux attentes des recruteurs. Essayez d’intégrer ces qualités dans vos réponses. Commencez par les questions génériques et omniprésentes telles que « Parlez-moi de vous » et « Quelles compétences et aptitudes apportez-vous à ce poste ? » Passez ensuite à des questions plus précises relatives à l’employeur et/ou au poste.
Manifestez votre enthousiasme
Cela signifie bien plus que de simplement sourire aux intervieweurs. Il est également important d’effectuer des recherches sur l’historique, la culture et les initiatives récentes de l’organisation (repérez leur page Web « médias »). Assurez-vous de lire ses énoncés de vision et de mission ainsi que sa page « carrières ». Trouvez des points qui vous intéressent et assurez-vous d’en parler au cours de votre entrevue.
Préparez vos propres questions
Les entrevues ne servent pas uniquement à permettre aux recruteurs de vous poser des questions et de découvrir si votre candidature cadre avec le poste. Elles sont également l’occasion pour vous de déterminer si le poste en question constitue une bonne occasion pour vous et si l’organisation vous convient. Poser les bonnes questions est également un excellent moyen de montrer votre connaissance du domaine et votre intérêt pour ce dernier. Assurez-vous de poser deux ou trois questions réfléchies à la fin de votre entrevue, et profitez de cette occasion pour en apprendre davantage sur la culture de l’organisation, ses attentes et ses projets de développement.
Vous souhaitez recevoir des conseils d’experts sur la façon de vous préparer aux entretiens d’embauche ? Prenez un rendez-vous sur la préparation et la technique d’entrevue avec la coordonnatrice de développement professionnel du Centre des carrières à partir de Destination carrière.
Un employeur coop potentiel a enfin communiqué avec vous et vous a convoqué à un entretien. Mais il y a un hic : c’est un entretien virtuel… et vous n’avez jamais eu, en fait, d’entretien virtuel.
La pandémie de COVID-19 a transformé non seulement la manière dont nous apprenons, mais aussi la manière dont nous travaillons. Au lieu des entretiens d’embauche en personne auxquels nous avons tous été habitués, nous avons dû nous familiariser rapidement avec les entretiens virtuels. Les entretiens virtuels ressemblent aux entretiens en personne : ils sont anxiogènes, stressants et généralement durs sur nos nerfs ! Mais ils ont comme « attraits » additionnels les dysfonctionnements de caméra, les bruits de fond incontrôlables et les classiques problèmes de connexion Internet. Rassurez-vous, cependant : voici trois conseils rapides qui vous aideront à briller dans votre prochain entretien d’embauche virtuel !
Conseil no 1 : ayez la tête de l’emploi
Vous voulez impressionner l’employeur ? Le moyen le plus simple d’y arriver est d’avoir la tête de l’emploi. Le fait de porter une tenue professionnelle montre votre professionnalisme et votre respect envers l’intervieweur. De plus, cela vous aidera à vous concentrer et à vous sentir plus en confiance. Donc, même si l’employeur ne peut pas voir le bas de votre corps, nous vous suggérons à tout le moins de porter un bas (en termes clairs : un « vrai » pantalon, et non le même bas de pyjama que vous portez depuis le début de la semaine).
Petite astuce : les couleurs foncées ressortent mieux à l’écran !
Conseil no 2 : maîtrisez votre technologie
La technologie joue un rôle clé dans le succès des entretiens d’embauche virtuels, et maintenant est le moment parfait de vous familiariser avec elle. Maîtrisez le logiciel sur lequel votre entretien sera réalisé, que ce soit Google Meet, Zoom, Microsoft Teams ou Skype. Il existe en ligne des tonnes de ressources pour vous aider à comprendre toutes les fonctionnalités liées à ces plateformes. Exercez-vous à allumer et à éteindre votre caméra, à éteindre et à rallumer votre microphone ainsi qu’à utiliser la fonction de clavardage, qui vous permettra de prendre contrôle de la situation en cas de pépin technique. N’oubliez pas de tester votre connexion Internet et de vous assurer que vous avez tout le matériel nécessaire (caméra Web, casque d’écoute, microphone, etc.)
Petite astuce : Si un pépin survient, ne nous inquiétez pas : faites preuve d’honnêteté et de patience, et faites de votre mieux pour résoudre le problème. Nous sommes tous passés par là.
Conseil no 3 : préparez-vous, et amusez-vous !
Bien que vous puissiez réaliser votre prochain entretien d’embauche depuis la maison, vous devez la traiter avec le même degré de préparation et d’assurance que s’il s’agissait d’un entretien en personne. Cela signifie : se présenter à l’heure, et maintenant que les poignées de main sont hors de question, s’assurer de pouvoir se présenter avec assurance au début de la rencontre. De plus, préparez vos questions pour l’employeur et exercez-vous à établir un contact visuel avec la caméra Web, et non avec l’écran.
Petite astuce : C’est notre nouvelle réalité, alors essayez de sourire, de rire et d’apprécier votre conversation avec votre prochain employeur potentiel !
Vous avez besoin de vous exercer davantage ? Prenez rendez-vous pour une simulation d’entretien d’embauche avec la conseillère en carrière du Centre des carrières de Telfer par l’entremise de Destination carrière, et recevez des conseils personnalisés !
Maintenant, allez réussir votre entretien !
Si vous cherchez un emploi et que vous n’avez jamais pris part à un entretien d’embauche sur Zoom, sur Teams, sur Skype ou sur tout autre type de plateforme vidéo, vous comptez sans doute parmi une minorité de candidats. Vous connaissez sans doute déjà les principes de base, mais nous souhaitions vous rafraîchir la mémoire afin que vous puissiez bien vous préparer.
1. Veillez au bon fonctionnement de vos outils technologiques
Assurez-vous d’avoir :
- une connexion Internet fiable;
- des piles chargées;
- une caméra qui fonctionne;
- un microphone fonctionnel;
- toutes les applications requises (correctement installés) ainsi que les modules d’extension;
- le bon angle de caméra;
- un ami ou un parent avec qui répéter !
2. Corrigez tous les problèmes techniques à l’avance
Éviter :
- le désordre ainsi que les objets embarrassants ou trop personnels en arrière-plan;
- l’éclairage médiocre;
- les bruits de fond;
- toute source d’inconfort physique;
- les vêtements dont les couleurs jurent ou dont les motifs créent de la distraction;
- les alertes de médias sociaux, de messagerie texte ou de courriel.
3. Répétez jusqu’à ce que cela devienne naturel
Pourquoi ne pas :
- noter vos points à discuter et vos réponses aux questions anticipées (les entretiens par vidéo vous permettent de prendre des notes, alors tirez-en parti);
- répéter sous la douche;
- vous exercer virtuellement avec un pair;
- prendre rendez-vous pour une simulation d’entrevue sur Teams avec une spécialiste du Centre des carrières par l’entremise de Destination carrière.
4. Préparez-vous.
- Assurez-vous de noter vos points à aborder sous forme de puces.
- Dressez une liste de questions pour vos intervieweurs et assurez-vous d’avoir de l’espace pour noter leurs réponses.
- Ayez une tasse de café ou une autre boisson pour éviter d’agiter nerveusement vos mains et pour créer une ambiance légèrement plus conviviale.
5. Acceptez vos erreurs.
N’oubliez pas :
- Nul n’est parfait en entrevue vidéo, sauf les robots. Et vous êtes un humain, pas un robot.
- Les erreurs ne constituent pas la fin du monde; ce qui compte, c’est la manière dont vous vous remettez de vos erreurs.
- Si vous ratez une réponse, prenez une grande inspiration, admettez que vous êtes passé à côté de la question, et demandez simplement si vous pouvez vous reprendre.
- L’humilité, l’humour et l’humanité sont aussi des qualités engageantes.
6. Ayez une attitude positive
Tâchez de maintenir :
- une attitude amicale et un beau sourire;
- votre regard sur la caméra (et pas sur vos notes);
- un ton conversationnel (l’écoute est primordiale).
7. Exprimez votre gratitude
N’oubliez pas :
- d’envoyer à chacun de vos intervieweurs un mot de remerciement dans les 24 heures suivant votre rencontre; reconnaissez aussi le travail de la personne qui a pris le temps de coordonner l’entretien;
- de réitérer votre intérêt pour le poste et de rappeler à vos intervieweurs la valeur que vous apportez à l’équipe.
Je viens d’avoir une entrevue pour le poste de mes rêves ! Quelle est la prochaine étape ? Que puis-je faire pour augmenter mes chances de décrocher cet emploi ? » De nombreux étudiants ne sont pas certains de ce qu’ils devraient faire en guise de suivi après une entrevue. Un courriel de suivi d’un ton professionnel est une excellente manière d’entrer en contact avec les intervieweurs et d’obtenir les mises à jour et l’information pertinentes au sujet du poste.
Voici les étapes fondamentales à suivre au moment de créer un courriel de suivi professionnel :
Étape 1 – Choisissez la bonne ligne d’objet
Une bonne ligne d’objet permet aux recruteurs d’ouvrir votre courriel plus rapidement que n’importe quel autre courriel. Ne faites que répondre au plus récent courriel qu’ils vous ont envoyé. Les recruteurs porteront beaucoup plus attention à votre courriel.
Étape 2 – Privilégiez la simplicité
Le corps du courriel devrait être simple afin de ne pas exiger trop de temps et d’effort de la part du lecteur. Soyez direct : évitez d’être timide ou vague. Remerciez les recruteurs de l’entrevue et de leur temps, réitérez votre enthousiasme à l’égard du poste et invitez‑les à communiquer avec vous s’il y a des nouvelles.
Étape 3 – Cliquez sur Envoyer
Cela peut être l’étape la plus difficile ! De nombreux étudiants craignent que leur courriel de suivi puisse déranger les recruteurs et donner l’impression qu’ils sont désespérés dans leur recherche d’emploi. C’est un sentiment complètement naturel, mais il est crucial d’envoyer le courriel de suivi au moment opportun. N’hésitez pas de communiquer avec les recruteurs si vous avez besoin de recevoir des mises à jour.
Les entretiens d’embauche par vidéo ou par Skype sont de plus en plus communs aujourd’hui sur le marché du travail. Vous avez probablement été convié à une entrevue par Skype au moins une ou deux fois dans votre vie. Si ce n’est pas le cas, vous le serez tôt ou tard. De plus en plus d’employeurs utilisent Skype pour leur première ronde d’entrevues. C’est donc une bonne idée de renforcer ses compétences en matière d’entrevues numériques. Voici cinq conseils clés qui vous aideront à réussir votre prochaine entrevue par Skype avec brio :
Conseil no 1 : Faites un essai.
Il n’y a rien de pire que d’allumer son portable en vue d’un entretien d’embauche et de se rendre compte que le son est en panne, que la caméra ne fonctionne pas, etc. Pour éviter ces incidents, assurez-vous d’avoir téléchargé, installé et mis à l’essai toutes les applications de Skype bien avant l’entrevue. Effectuez plusieurs vérifications, notamment du microphone, de l’éclairage, du réglage de la caméra (pour que votre visage soit bien cadré), et déterminez la meilleure pièce où effectuer votre entrevue.
Conseil no 2 : Répétez. Répétez. Répétez.
Au cours de vos premiers entretiens d’embauche par vidéo, il est fort probable que vous vous sentiez mal à l’aise au fur et à mesure que vous déterminez où regarder, quoi faire avec vos mains ou à quel volume parler. Toutefois, il est facile de régler tous ces détails à l’avance. Répétez avec un ami; fournissez-lui une liste de questions auxquelles vous vous attendez et demandez-lui de faire une simulation avec vous. N’oubliez pas le point de vue de l’intervieweur : pour regarder l’intervieweur dans les yeux, fixez l’objectif de votre caméra, et non le visage de l’intervieweur.
Conseil no 3 : Portez une tenue appropriée.
Portez la même tenue que vous porteriez si vous vous rendiez à une entrevue en personne. Ne succombez pas à la tentation de porter une tenue professionnelle au-dessus de la taille seulement. Porter une tenue complète vous aidera à demeurer en mode « entrevue », surtout si vous devez vous lever.
Conseil no 4 : Préparez votre milieu.
Assurez-vous que la pièce dans laquelle vous faites l’entrevue est assez silencieuse et qu’elle ne comporte pas trop de sources de distraction. Un arrière-plan encombré pourrait distraire vos interviewers et leur donner la mauvaise impression en ce qui a trait à votre degré d’organisation. Choisissez un arrière-plan propre, simple et neutre, d’allure professionnelle et permettant aux interviewers de se concentrer sur vous, et vous seulement.
Conseil no 5 : Demeurez présent.
Tout au long de votre entrevue Skype, portez particulièrement attention à ce qui se passe. Signalez à vos interlocuteurs que vous les écoutez en acquiesçant vocalement à ce qu’ils disent : vous leur confirmerez ainsi que la technologie fonctionne correctement et que vous êtes effectivement à l’écoute. Soyez également attentif à votre gestuel : adoptez une bonne posture, maintenez un contact visuel, inclinez‑vous vers l’avant et acquiescez d’un signe de tête pour montrer à vos interviewers que vous vous investissez dans la conversation.
En conclusion, en ce qui a trait aux entrevues par Skype, la planification est cruciale. Cela vous évitera un stress considérable et vous aidera à mieux performer. Vous souhaitez en savoir plus sur les entrevues par Skype et répéter ? Le personnel du Centre des carrières de Telfer peut vous aider ! Prenez rendez-vous pour recevoir des conseils sur l’entrevue par Skype sur le site Web de Destination carrière, ou présentez‑vous au DMS 1100 les jeudis pour une consultation sans rendez-vous de 30 minutes avec une professionnelle du Centre des carrières.
Source : www.job-hunt.org/IT-job-search/skype-job-interview.shtml (en anglais)
Voici trois petits trucs pour vous aider à vous distinguer en entrevue.
Vous aimeriez faire carrière dans le secteur lucratif de la finance, mais n’avez travaillé que comme caissier dans un supermarché ? Vous craignez de ne pas être en mesure de répondre adéquatement à des questions d’ordre technique au cours d’une entrevue ? Lisez ce qui suit, et découvrez trois façons dont vous pouvez vous distinguer parmi un bassin de candidats qualifiés.
-
Développez une nouvelle habileté ou obtenez une certification professionnelle
Souvent, le simple fait de posséder une habileté particulière, de détenir une certification donnée ou de présenter une compétence précise permet de se distinguer en entrevue. Voici quelques façons dont vous pouvez ressortir du lot dans votre champ de spécialisation sans faire des années d’étude ou acquérir une quelconque expérience.
- Si vous étudiez en marketing, renseignez-vous sur le certificat en marketing numérique offert à Telfer. À l’ère des médias sociaux et du marketing par bases de données, ce programme vous apprendra à tirer pleinement parti des plateformes numériques pour atteindre votre marché cible.
- Si vous avez choisi l’option des systèmes d’information de gestion et analytique d’affaires (SIGA), armez-vous de compétences en analytique de données en suivant le cours d’introduction à la certification Google Analytics. C’est entièrement gratuit ! Vous pouvez aussi vous familiariser avec un nouveau langage de programmation tel que Python, C ou Java.
- Si vous étudiez en finance que vous souhaitiez bâtir une carrière dans le secteur des investissements, adressez-vous au gestionnaire du Laboratoire de recherche et d’apprentissage en finance, situé au 2e étage du pavillon Desmarais, et demandez-lui comment vous pourriez suivre le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) ou obtenir la certification Bloomberg Market Concepts (en anglais). Si le CCVM peut s’avérer très coûteux et exiger beaucoup de temps, il constitue une bonne base pour l’apprentissage de la matière couverte dans l’examen du CFA® (Chartered Financial Analyst®). De plus, la majorité des cabinets s’engagent de toute façon à rembourser les frais d’agrément aux candidats qu’ils embauchent: vous pouvez donc y voir une situation gagnant-gagnant !
- Vous vous intéressez à la comptabilité ? Pourquoi ne pas apprendre à maîtriser des logiciels tels que Quickbooks, Sage ou SAP, simplement sur YouTube ? Ces derniers sont utilisés par la majorité des petites entreprises et des agences gouvernementales. J’ai moi-même raté un concours pour un poste de comptabilité, car l’employeur cherchait un étudiant qui savait utiliser QuickBooks.
- Si vous étudiez la gestion internationale, pourquoi ne pas consacrer une part de votre temps libre à l’apprentissage d’une autre langue ? Vous pouvez aussi profiter de vos matins pour lire les nouvelles sur les marchés internationaux ou écouter des balados en vous rendant à vos cours. Vous n’en reviendrez pas de l’épatement que vous susciterez chez vos interviewers.
Ce ne sont-là que quelques exemples de ce que vous pouvez faire pour présenter un avantage comparatif par rapport aux autres candidats dans votre option ou spécialisation. Bien que ces mesures exigent une bonne dose d’autoapprentissage et de discipline, vous en retirerez des avantages inestimables.
-
Lisez des ouvrages spécialisés et glissez-les dans la conversation pendant l’entrevue
Le fait que vous ayez lu des ouvrages spécialisés montre que vous avez soif d’apprendre, même en dehors de votre charge de cours. C’est aussi un excellent moyen de montrer à vos interviewers que vous connaissez bien un secteur d’activité donné, bien que vous n’ayez pas travaillé dans ce secteur.
Attendez ! Il y a plus !
En lisant régulièrement, vous enrichirez votre vocabulaire, ce qui contribuera à renforcer vos aptitudes de communication. Vous aurez ainsi une longueur d’avance sur les autres candidats, puisque vous saurez vous exprimer avec plus d’assurance et de sophistication.
Parmi les classiques qui devraient figurer à la liste de lectures de tout étudiant en gestion, notons : L’investisseur intelligent, de Benjamin Graham, De la performance à l’excellence, de Jim Collins, Comment se faire des amis et influencer les autres, de Dale Carnegie, et Le management multiplicateur, d’Andrew S. Grove.
Je suis persuadé qu’après avoir lu ces ouvrages, vous serez en mesure de répondre habilement aux questions de nature technique que l’on vous posera en entrevue.
Naturellement, vous n’avez pas à vous limiter aux livres. Je me souviens d’avoir fait allusion à l’émission Suits (Suits : Les deux font la paire en français) dans ma réponse à une question d’entrevue.
-
Faites un suivi après votre entrevue
Avez-vous déjà entendu parler de l’effet de position sérielle ? Les gestionnaires recruteurs effectuent généralement des entrevues individuelles, et prennent une décision après avoir évalué tous les candidats. La recherche indique que le cerveau humain tend à se souvenir davantage de la première interaction (effet de primauté) et de la dernière interaction (effet de récence) que de celles survenues entre les deux. La probabilité que vous passiez à l’étape suivante du processus de recrutement dépend donc non seulement de votre mérite, mais aussi de la mesure dans laquelle le gestionnaire recruteur se souvient de votre évaluation.
Voilà pourquoi une étape cruciale de votre recherche d’emploi consiste à effectuer un suivi auprès des interviewers après une entrevue. Il suffit, par exemple, de leur envoyer un petit courriel pour les remercier de leur temps. Cela leur rafraîchira la mémoire et, grâce à l’effet de récence, ils tendront davantage à retenir votre nom subconsciemment.
Vous en apprendrez davantage à ce sujet dans le cadre du cours Comportement organisationnel, en 2e année.
Enfin, rappelez-vous que les employeurs savent que vous en êtes à vos débuts. Cela signifie qu’ils seront épatés par votre interprétation de la notion d’expérience et de la manière dont leurs questions font écho chez vous. Mon conseil : soyez vous-même, demeurez honnêtes et recourez aux stratégies ci-dessus pour une impression du tonnerre ! Bonne chance !
Une gestionnaire recruteuse très sage m’a dit un jour : « Ne pas poser de questions en entrevue, c’est se tirer dans le pied. En tant que recruteuse, j’y vois un manque de préparation et/ou d’intérêt. Dans un cas comme dans l’autre, pour le candidat, c’est la fin du processus. » Si les recruteurs peuvent tirer de précieux renseignements de vos réponses à leurs questions, ils peuvent déduire autant d’information à partir de vos questions. Et ils le feront assurément.
Comme le mot le suggère, une « entrevue » est un processus mutuel : à l’instar des recruteurs, qui doivent vous poser des questions pour déterminer si vous êtes le bon candidat, vous devez vous aussi leur poser des questions pour savoir si le poste vous convient. Voici donc une série de questions qui pourront vous aider à prendre une meilleure décision (et à faire une meilleure impression) au cours du processus de recrutement.
Renseignez-vous sur les attentes de l’employeur
Poser des questions précises sur les attentes de l’employeur est une excellente façon de manifester clairement votre intérêt à l’égard du poste et votre désir d’y réussir.
- À quels atouts/qualités attribuez-vous le succès de mes prédécesseurs ?
- Sur quels critères vous fonderez-vous pour évaluer mon rendement ?
- Quel type d’objectifs d’apprentissage/de formation devrai-je atteindre au cours des six premiers mois suivant mon entrée en poste ?
N’oubliez pas : PRENEZ DES NOTES. Ces questions peuvent souvent mener à des éléments d’information cruciaux qui n’apparaissent pas dans la description du poste.
Renseignez-vous sur la culture organisationnelle
En cherchant à en savoir plus sur le milieu de travail, vous envoyez un important message : vous savez ce qui vous convient, et vous voulez vous assurer que vous serez heureux au travail et que vous y excellerez.
- Comment décririez-vous l’atmosphère de travail en trois mots ?
- Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail pour cette entreprise/organisation ?
- Quelle est la période de l’année la plus occupée/riche en défis, et pourquoi ?
N’oubliez pas : Pensez aussi à ce que VOUS voulez. Vous êtes vous-même, dans une certaine mesure, en train d’interviewer un employeur potentiel. Profitez de l’occasion pour avoir une idée plus précise des valeurs que l’organisation tient en haute estime pour vérifier qu’elles correspondent aux vôtres.
Renseignez-vous sur l’évolution de l’entreprise/organisation
Le fait que vous exprimiez une réelle curiosité au regard de l’entreprise/organisation en posant des questions précises prouve que vous avez fait vos recherches et que votre candidature mérite d’être examinée sérieusement.
- Quels sont actuellement les principaux défis à relever/occasions à saisir pour votre entreprise/organisation ?
- Quel est votre plus grand compétiteur, et pourquoi ?
- Comment l’entreprise/organisation a-t-elle évolué au cours des dernières années ?
N’oubliez pas : RÉFLÉCHISSEZ-Y. Évitez de poser des questions auxquelles il serait facile de répondre avec un peu de recherche. D’abord, passez en revue le site Web de l’entreprise/organisation. Prenez le temps d’examiner soigneusement son énoncé de mission, ses valeurs, ses pages « Carrières » et « Médias », de même que son plan stratégique. Préparez ensuite vos questions à la lumière de ce que vous avez appris.
***
Quelques règles d’or
- ÉCOUTEZ ACTIVEMENT les réponses des intervieweurs, et PRENEZ DES NOTES.
- AJUSTEZ votre liste de questions au fur et à mesure que l’entrevue avance.
- MANIFESTEZ UN INTÉRÊT RÉEL pour les points de vue, les projets et le travail de vos intervieweurs. Nous aimons tous parler de nous-mêmes. Donnez-leur l’occasion de le faire, et faites-leur sentir qu’ils reçoivent votre attention et votre validation. L’entrevue se terminera ainsi sur une note positive, et cela rendra votre candidature plus MÉMORABLE.
Comme vous pouvez le constater, ces questions vont bien au-delà de la typique question : « Quand devrais-je m’attendre à avoir des nouvelles de votre part ? » J’espère que ces quelques conseils vous aideront à créer une liste unique de questions judicieuses grâce auxquelles vous pourrez épater vos intervieweurs et prendre une décision plus éclairée.
IMPORTANT : Naturellement, les questions énumérées ci-dessus ne sont que des suggestions. Vous devriez toujours vous en remettre à votre propre jugement pour déterminer si une question est appropriée et pertinente ou non. Par exemple, si l’employeur met l’accent sur les occasions d’avancement dans son offre d’emploi, vous auriez sans doute intérêt à vous renseigner sur la question au cours de l’entrevue.
Passer une entrevue pour le job de vos rêves, qu’il s’agisse d’un poste coop, d’un stage ou d’un emploi à temps plein, peut être un exercice stressant. C’est le moins qu’on puisse dire. Si nombre d’entrevues ont lieu en personne, il est fort probable que vous serez convoqué à une entrevue téléphonique au cours de votre carrière.
Les employeurs recourent souvent à cette solution en appui au processus de présélection. On s’imagine souvent qu’il est moins intimidant de faire une entrevue téléphonique qu’une entrevue en personne, car l’employeur ne tient pas compte de la gestuelle ni de la tenue professionnelle. Cela dit, il y a d’autres éléments à prendre en compte lorsque l’on parle à un employeur au téléphone, comme l’enthousiasme que vous manifestez en répondant aux questions et l’intérêt sincère que vous exprimez pour le poste et l’entreprise.
Dans les lignes qui suivent, je vous propose quelques conseils qui vous aideront à briller à votre prochaine entrevue téléphonique et qui augmenteront vos chances d’être convoqué à une seconde entrevue.
-
Concentrez-vous et éliminez les sources de distraction
Assurez-vous de livrer votre entrevue dans un lieu silencieux et exempt de distractions où vous pouvez parler en privé. Cela vous aidera à éliminer toute source possible de bruit de fond que l’employeur pourrait percevoir. Si vous faites votre entrevue téléphonique à partir de la maison, je vous recommande de vous asseoir à une table ou à un bureau pour la durée de l’appel. Lorsque je suis entouré de sources de distraction, je tends à perdre ma concentration et le fil de mes pensées; par conséquent, je trouve important de préparer un « poste » de travail en prévision de l’entrevue.
-
Préparez vos notes
Comme pour une entrevue en personne, vous devriez réunir vos pensées et coucher sur papier quelques éléments de réponse aux questions courantes auxquelles vous vous attendez. Dans le cas d’une entrevue téléphonique, la différence est que vous pouvez vous référer à vos notes. Bien que cela puisse soulager vos nerfs un peu, ne préparez pas des réponses toutes faites aux questions, car il est possible qu’en les lisant mot à mot, vous sembliez manquer d’authenticité.
-
Écoutez attentivement
Au cours d’une entrevue téléphonique, tout particulièrement, il est courant de n’écouter que le premier segment d’une question et de ne pas porter attention à ce que l’employeur veut savoir globalement. Beaucoup de candidats sautent aux conclusions trop rapidement et commencent à répondre aux questions avec empressement, sans prendre une pause de 10 à 15 secondes pour mettre de l’ordre dans leurs idées et se concentrer sur la façon de mettre en valeur leurs aptitudes et leur expérience en fonction des besoins de l’entreprise. Il est parfois difficile de savoir quand s’arrêter de parler pendant un appel téléphonique, car un long silence inconfortable peut survenir lorsque l’intervieweur rédige ses notes.
-
Faites un suivi
Nombreux sont ceux et celles qui omettent cette étape cruciale du processus d’entrevue, étape qui peut pourtant faire la différence entre votre sélection pour l’étape suivante ou votre élimination du bassin de candidats. Bien que nous n’ayez pas rencontré les intervieweurs en personne, il est tout de même primordial que vous fassiez un suivi auprès de ces derniers dans les 48 heures suivant l’entrevue pour les remercier de leur temps et de leur attention.
J’espère que, grâce à ces conseils, vous vous sentirez plus à l’aise au moment de livrer votre prochaine entrevue téléphonique ! Je vous souhaite bon succès dans vos entrevues futures !