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Ahmed Khalil Ben Ayed

Ahmed Khalil Ben Ayed
Professeur agrégé
Master (ESC Tunis), M.Sc. (HEC Montréal), Ph.D. (HEC Montréal), Post Doctoral (McGill)
Pièce
DMS 5120
Téléphone
613-562-5800 x 4788
Courriel
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Biographie

Ahmed Khalil Ben Ayed est professeur agrégé en marketing à la Telfer School of Management. Il a obtenu un doctorat en administration de HEC Montréal, une M.Sc. de la même université et a terminé ses études postdoctorales en psychologie quantitative à l’Université McGill. Dr. Ben Ayed est multilingue (parle couramment l'anglais, le français et l'arabe et possède une connaissance pratique de l'italien). Il a travaillé pendant plusieurs années au Siège de recherche du Canada sur la gestion de l'engagement et du rendement des employés et faisait partie du Centre d'expertise sur la mesure du rendement de l'Agence du revenu du Canada juste avant de rejoindre le corps professoral de Telfer.

Domaines de recherche

Les principaux domaines de recherche de M. Ben Ayed sont l’échec et la mesure du service. Il s'intéresse vivement à l'intégration de théories et de concepts issus d'autres domaines de recherche, tels que la psychologie sociale et le comportement organisationnel, dans des cadres marketing afin de mieux comprendre l'interaction client-fournisseur de services. Ses recherches ont été publiées dans des revues telles que Journal of Service Marketing, Journal of Organizational Behavior, Relations humaines, The Leadership Quarterly et Journal of Occupational and Organizational Psychology.

Domaines de recherche
Comportement des consommateurs et consommatrices Défaillance et rétablissement du service Psychologie industrielle et organisationnelle (I-O) Psychologie quantitative et modélisation
Domaines d’enseignement
Comportements de consommation Marketing Méthodes de recherche
Piliers

Publications au cours des 7 dernières années

Articles publiés dans des revues avec comité de lecture

  • Ben Ayed, A.K., Vandenberghe, C., Tang, W.-G. Affective Commitment and Proactive Behavior: the roles of Autonomous Motivation and Team Communication Climate. Current Psychology, 43: 34661-34678.
  • Lapointe, E., Vandenberghe, C., Ben Ayed, A.K., Schwarz, G., Tremblay, M., Chênevert, D. Social Comparisons, Self-Conceptions, and Attributions: Contingencies in Leader-Member Exchange Relationships. Journal of Business and Psychology, 35: 381-402.
  • Ben Ayed, A.K., Vandenberghe, C. Role stressors and prosocial performance: The effect of emotional exhaustion and job engagement. Le travail humain, 82(4): 264-281.
  • Vandenberghe, C., Panaccio, A., Bentein, K., Mignonac, K., Roussel, P., Ben Ayed, A.K. Time-based differences in the effects of positive and negative affectivity on perceived supervisor support and organizational commitment among newcomers. Journal of Organizational Behavior, 40: 264-281.

Recherche subventionnée au cours des 7 dernières années

Recherche subventionnée au cours des 7 dernières années
De-À Source Titre But Genre Rôle Montant
2023-2025 SSHRC Insight Development Grant Coping with Service Failure: a Tripartite Model of Service Encounter Toxicity R C PI 74 830 $
2020-2024 Telfer School of Management Research Grants (SMRG) Service Encounter Toxicity: Gauging Service Failure from a Service Agent Perspective R I PI 17 705 $

LÉGENDE :

But
C: Contrat de recherche | E: Subvention d'équipement | R : Subvention de recherche | S : Fonds de soutien | P : Subvention pédagogique | O : Autre | U : Inconnu

Genre
C : Conseils subventionnaires | G : Gouvernements | F : Fondations | I : Financement interne UO | O : Autre | U : Inconnu

Rôle
PI = Chercheur(e) principal(e) | Co-I = Co-chercheur(e) | Co-PI = Co-Chercheur(e) principal(e)

© 2026 École de gestion Telfer, Université d'Ottawa
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