Planification stratégique Lean

À propos du programme

Veuillez prendre note que ce programme pour cadres est actuellement offert en anglais seulement.

Trop souvent, les cadres ont des plans mal définis en matière de stratégie, de gestion et d’objectifs individuels, et finissent dépassés par toutes ces priorités qui demandent beaucoup plus de ressources qu’il n’y en a. Avec le programme de planification stratégique Lean, ces personnes ont l’occasion de perfectionner leur approche en matière de leadership et de rationaliser leur processus de planification annuelle. Il s’agit d’une formation novatrice, appliquée et pragmatique d’une durée d’une journée qui montre comment adopter une démarche stratégique et qui fournit tous les outils nécessaires pour réduire le nombre de priorités – et ainsi s’y attaquer de façon plus soutenue et efficace –, se garder des ressources pour les imprévus et maintenir un rythme de travail confortable.

Pour aller encore plus loin, le programme complémentaire, le Programme de leadership Lean et Agile est tout indiqué.

Qui devrait y assister?

Les leaders (des membres de la haute direction aux cadres) qui :

• ont la responsabilité d’élaborer et de mettre en œuvre des plans stratégiques pour leur organisation, leur division, leur ministère ou leur unité de travail;
• souhaitent établir des stratégies et des plans qui sont davantage réfléchis et réalistes afin d’accomplir des progrès importants.

Ce que vous y apprendrez

1. Ce que sont la planification stratégique et le déploiement Lean, et en quoi ils diffèrent des approches usuelles;
2. Les principales lacunes de la planification stratégique classique (nombre trop élevé de priorités, détermination d’une solution avant d’avoir trouvé la source du problème, surévaluation des ressources disponibles, faible sentiment de responsabilité par rapport au plan, bilan rétrospectif inefficace et manque de vision pour l’ensemble de l’année) et comment y remédier;
3. Comment arriver à un consensus par rapport aux objectifs à atteindre absolument, idéalement et éventuellement, et comment reporter des priorités de moindre importance;
4. Comment réagir aux imprévus qui surviennent au courant de l’année;
5. Comment assurer l’harmonisation du plan à tous les niveaux de l’organisation, de la haute direction au personnel de première ligne, et comment veiller à ce que tout le monde se sente concerné.

Leçons du programme

1. Des outils pratiques pour appliquer une approche Lean en matière de planification et des techniques pour utiliser ces outils dans le processus de planification
2. Une meilleure compréhension de la façon d’évaluer la capacité des ressources disponibles et la quantité de ressources requises pour mener à bien le plan afin de concevoir des plans plus réalistes et réalisables
3. L’utilisation du principe de l’attrape-ballon (« Catchball »), qui vise à susciter un fort sentiment de responsabilité par rapport au plan, et ce, à tous les niveaux hiérarchiques et au-delà des cloisons, augmentant du même coup les chances de réussite
4. La gestion et l’optimisation de la mise en œuvre du plan tout au long de l’année, notamment l’atteinte des quelques objectifs prioritaires ciblés avant les autres et la réduction des efforts requis pour y arriver
5. Des stratégies pour favoriser l’adhésion de l’ensemble de l’organisation à l’approche Lean en matière de planification et d’exécution

Facilitateurs

Craig Szelestowski

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Craig Szelestowski

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Craig Szelestowski est un spécialiste de la fonction publique allégée et des transformations Lean, qui effectue des métamorphoses radicales dans le secteur public canadien depuis près de vingt ans. Il a fondé Lean Agility Inc. en 2010 pour appliquer la méthode exclusivement aux organisations du gouvernement. Grâce à son encadrement, ses clients ont réduit les délais d’exécution de jusqu’à 80 % et ont augmenté leurs capacités de jusqu’à 200 %, tout en créant des niveaux exceptionnels d’engagement des employés.

Pendant sa carrière dans la fonction publique à titre de vice-président responsable des ressources humaines, de la qualité et de l’application de la méthode Lean à la Monnaie royale canadienne, il a dirigé la transformation Lean de l’organisation et a aidé cette dernière à traverser une période difficile marquée par des restrictions budgétaires et des pertes d’emplois pour aboutir à une longue période de stabilité financière et organisationnelle. Pendant son mandat, la Monnaie a réalisé des améliorations Lean valant plusieurs dizaines de millions de dollars, a réduit de façon radicale le temps et les efforts nécessaires pour livrer ses produits et services et est passée d’une situation de déficit à des profits de plus de 68 M$. Sur le plan de l’engagement des employés, la Monnaie à améliorer le nombre de plaintes logées, qui est passé de 100 à 20 par année; elle est aussi venue à figurer au palmarès des « 100 meilleurs employeurs au Canada » (2007-2010) de la revue Maclean’s.

Au cours des 16 dernières années, Craig a présenté et/ou appliqué l’approche Lean à plus de 60 projets dans plus de 25 organisations du secteur public au Canada.

Il est largement considéré comme un des principaux experts du Canada sur l’application de la méthode Lean aux tâches axées sur le savoir et aux projets, de même qu’au travail de nature plus transactionnelle comme la délivrance de permis. Excellent orateur et animateur, Craig a été appelé à partager son expertise dans le cadre de nombreuses conférences d’un bout à l’autre du Canada, y compris : le Sommet Lean canadien 2018 (« Results, Not Resistance : Building Buy-in and Execution into your Lean initiative »), la conférence 2016 du Conference Board du Canada sur la transformation du secteur public (« Taking a Lean Approach to Deliverology »), le Symposium 2016 de la communauté de pratique Lean de la fonction publique de l’Ontario (« Banish the Backlog in Non-Transactional Processes »), la conférence annuelle de 2016 de Canadian Government Executive (« Deliverology: Risks and Opportunities from a Lean Perspective ») et la conférence annuelle de 2015 de Canadian Government Executive (« An Introduction to Lean Government »).  

Craig a plusieurs fois été professeur à temps partiel à l’école de gestion Telfer de l’Université d’Ottawa. Il est actuellement co-concepteur et co-formateur des programmes de service Lean Ceinture blanche et Ceinture jaune de l’école Telfer et enseigne la méthode Lean aux étudiants du programme de maîtrise en administration des affaires.

Craig offre ses services dans les deux langues officielles du Canada; il a été co-champion des langues officielles à la Monnaie de 2004 à 2010.

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