Hawi Ketema
Centre des services aux étudiants
- Pièce
- DMS 1100
- Téléphone
- 613-562-5800 poste 7754
- Courriel
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- Pour toutes demandes des étudiants
- premiercycle@telfer.uottawa.ca
En tant qu'agente principale, cheminement et opérations scolaires, Hawi Ketema est le premier point de contact pour les étudiants : elle reçoit, prend en compte, anticipe et répond à leurs diverses demandes, tout en assurant un service à la clientèle d’une qualité supérieure afin d’attirer, de fidéliser et de maintenir le taux de fréquentation dans tous les programmes d’études. Elle s’acquitte de tâches administratives, telles que l’évaluation des demandes, la formulation de recommandations, l’approbation de certaines demandes et le suivi auprès des étudiants, de ses collègues et des autres facultés. En tant qu’ambassadrice de l’Université et de la Faculté, Hawi assiste aux cérémonies de remise des diplômes et à divers événements afin de promouvoir l’Université d’Ottawa et les services de la Faculté.
