Série de Séminaires de Recherche Telfer - Jenna Myers
Un Big Brother qui vous veut du bien : pratiques de courtage favorisant la représentation des groupes peu influents dans le développement de plateformes
Veuillez noter que cet événement se déroulera uniquement en anglais.
***Étudiants et étudiantes à la maîtrise ès sciences : cet événement peut compter parmi les six séminaires de recherche auxquels vous devez assister (MHS6991 ou MGT6991).***
Jenna Myers, PhD
La recherche sur les technologies numériques révèle de nouveaux mécanismes de contrôle qui favorisent les asymétries de pouvoir entre les groupes, notamment les gestionnaires et le personnel. Plutôt que de me pencher sur le contrôle et la résistance des groupes peu influents, j’étudie l’effet des pratiques d’un intermédiaire incontournable – le fournisseur de plateforme numérique – sur ces asymétries parmi les utilisatrices et utilisateurs. Dans le cadre d’une étude ethnographique de 13 mois réalisée sur une plateforme d’analyse industrielle, j’examine comment la modification de la structure peut avantager les groupes peu influents en équilibrant leurs préférences avec celles des groupes très influents. J’expose les nombreux conflits qui sous-tendent la divergence de préférences technologiques dans le contexte à l’étude, et comment les développeurs de plateforme peuvent profiter de leur position pour résoudre les désaccords en adoptant des pratiques de courtage. L’étude met également en lumière la variation des approches de courtage en fonction des écarts de pouvoir à corriger. Lorsqu’il s’agit de rééquilibrer les dynamiques de pouvoir, les développeurs ont la tendance commune de rehausser la légitimité et la valeur des groupes peu influents. Lorsqu’il s’agit de plusieurs groupes très influents, les développeurs atténuent les différences contextuelles et isolent ceux dont les objectifs sont contraires à leurs objectifs. Bref, cette étude montre que l’ajout d’outils de courtage à l’arsenal du fournisseur permet de donner plus de poids aux groupes moins influents dans le développement des services offerts par les plateformes.
À propos du conférenciere
Jenna Myers est professeure adjointe au Centre de relations industrielles et de ressources humaines (Centre for Industrial Relations and Human Resources). Elle utilise des méthodes de terrain qualitatives pour étudier l’évolution du travail, des établissements d’enseignement et de la technologie. Ses recherches portent d’une part sur la théorie de l’organisation, les relations industrielles et les relations de travail, où elle s’intéresse aux dynamiques professionnelles entourant la voix de la main-d’œuvre et à l’apprentissage en milieu de travail dans le cadre de l’adoption et de l’utilisation de nouvelles technologies; et d’autre part sur la gestion de la technologie et de l’innovation, où elle se penche sur les relations interorganisationnelles entre les établissements d’enseignement et le marché du travail pour le développement de la main-d’œuvre, notamment sur la collaboration pédagogue-employeur. Ses travaux figurent dans des revues de gestion et de relations industrielles avec comité de lecture comme Organization Science et ILR Review. Avant d’intégrer le Centre de relations industrielles et de ressources humaines, Jenna Myers a obtenu un doctorat de l’École de gestion Sloan du MIT. Elle a également travaillé en enseignement secondaire et postsecondaire aux États-Unis.
Inscription
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